Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online sono valide le seguenti condizioni generali di contratto.

2. Contraente, stipula del contratto

Il contratto di acquisto viene stipulato con Horl 1993 GmbH. Con l’inserimento dei prodotti sul negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. L’utente può inserire in maniera dapprima non vincolante i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, tramite gli strumenti di correzione previsti e descritti nella procedura di ordinazione. Il contratto acquista validità dal momento in cui viene accettata l’offerta per le merci contenute nel carrello premendo il pulsante di ordinazione. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceve un’ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

DLa lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il testo contrattuale non viene salvato da noi.

4. Condizioni di spedizione

Ai prezzi indicati dei prodotti vanno aggiunti i costi di spedizione. I dettagli sull’ammontare dei costi di spedizione sono disponibili nelle relative offerte dei prodotti.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono a vostra disposizione i seguenti metodi di pagamento: (Ti stiamo trasferendo al nostro fornitore di pagamento esterno)

Pagamento anticipato
Se viene scelto il metodo di pagamento tramite pagamento anticipato, comunicheremo all’utente le nostre coordinate bancarie in una apposita e-mail e la merce sarà spedita dopo l’accredito.

PayPal
Durante il processo di ordinazione, l’utente sarà trasferito al sito web del nostro fornitore di servizi di pagamenti online PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura con PayPal, l’utente deve essere registrato o registrarsi per la prima volta, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermarci l’ordine di pagamento. Dopo l’invio dell’ordine nel negozio chiederemo a PayPal l’avvio della transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene automaticamente effettuata subito dopo tramite PayPal. L’utente riceverà altre indicazioni nel processo di ordinazione.

Pagamento con carta di credito
Accettiamo anche pagamenti effettuati con carta di credito.Accettiamo pagamenti effettuati con carta di credito. Questi pagamenti vengono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamenti Adyen.
I rapporti contrattuali tra Adyen e i suoi clienti dipendono esclusivamente dalle condizioni d’uso di Adyen. Maggiori informazioni su questo fornitore di servizi di pagamenti sono disponibili sul sito web di Adyen.

Pagamenti con Klarna*:
Pagamento a vista fattura con Klarna: il pagamento avviene dopo la ricezione della merce ordinata. Non appena consegniamo la merce ordinata a DHL, Klarna invia la relativa fattura all’indirizzo e-mail indicato. Klarna propone un termine di 14 giorni per il pagamento della fattura a partire dalla data di fatturazione.

Acquisto a rate con Klarna: l’ammontare delle rate di pagamento può essere definito con Klarna, ma esiste un importo minimo previsto da Klarna indicato sulla fattura. Maggiori informazioni sul tema dell’acquisto a rate con Klarna sono disponibili sul sito web di Klarna.

Pay now with Klarna: il modulo per il bonifico bancario è già precompilato. Con questo metodo il pagamento viene effettuato direttamente a HORL®, in quanto l’importo viene trasferito direttamente dal conto dell’acquirente a quello del rivenditore.

*Klarna è una società di fatturazione indipendente. HORL® non ha alcuna influenza sull’accettazione del pagamento con Klarna. In caso di ulteriori domande sul pagamento a vista fattura, è possibile contattare il servizio clienti di Klarna.

6. Riserva della proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni di trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di esporre il reclamo all’addetto al recapito possibilmente senza indugio e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o contatto non incide in alcun modo sui diritti spettanti al consumatore e la loro applicazione, in particolare riguardo ai diritti di garanzia. I reclami e le comunicazioni ci aiutano tuttavia a sostenere le nostre rivendicazioni nei confronti dei trasportatori e/o dell’assicurazione contro i rischi di trasporto.

8. Garanzie e fideiussioni

Se non espressamente concordato diversamente nel testo a seguire, si applica la normativa tedesca relativa alla garanzia per i vizi della cosa venduta.

In caso di merce usata, il termine di prescrizione per la denuncia di vizi della cosa è di un anno a decorrere dalla consegna della merce.
Le suddette restrizioni e l’abbreviazione dei termini non si applicano alle rivendicazioni per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari in caso di:

  • lesione della vita, della persona o della salute;

  • inadempimento di un obbligo per dolo o colpa grave nonché in presenza di malizia;

  • violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il contraente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)

  • nell’ambito di una promessa di garanzia, se concordata

  • o compresa nell’ambito di applicazione della legge tedesca sulla responsabilità del produttore.

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro esatte condizioni sono disponibili con il prodotto e in apposite pagine informative nel negozio online.

9. Responsabilità

Siamo responsabili illimitatamente per le rivendicazioni per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari in caso di:

  • lesione della vita, della persona o della salute;
  • inadempimento di un obbligo per dolo o colpa grave;
  • promesse di garanzia, se concordate o
  • comprese nell’ambito di applicazione della legge tedesca sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il contraente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata per un importo pari ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. Nei restanti casi, le richieste di risarcimento danni sono escluse..

10. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.